Planvorming
In de voorbereiding brengen wij samen met u de verschillende renovatiescenario’s voor u in kaart. In die analyses nemen we naast de investering ook de toekomstige onderhoudskosten mee. Zodat u weet waar u voor kiest. Wij richten standaard een proefwoning in en voeren een draagvlakmeting uit onder bewoners. Waar nodig kunnen onze bewonersbegeleiders u veel werk uit handen nemen om die op 70% te krijgen.
Uitvoering
Een kwalitatief hoogwaardige en veilige uitvoering van de werkzaamheden, volgens de afspraken en de planning, vinden wij vanzelfsprekend. Maar waarin wij ons echt onderscheiden is onze communicatie met bewoners. We nemen hen a tot z mee, met een uitgebreid informatieboekje vooraf, tussentijdse nieuwsbrieven, maar ook in het persoonlijk contact.
Elk huishouden krijgt een online woningdossier, waarin alle informatie en communicatie terug te vinden is, afspraken gemaakt kunnen worden en verzoeken ingediend. En tijdens de werkzaamheden beperken we de overlast voor bewoners zo veel mogelijk. Indien gewenst richten we zelfs een rustwoning voor hen in. Alles om te zorgen dat u tevreden huurders heeft.
Nazorg
We werken snel, efficiënt en zorgvuldig. Maar een project is voor ons pas afgerond als we zeker weten dat er geen losse eindjes meer zijn. Daarom blijven we na afloop van de werkzaamheden beschikbaar voor vragen, zowel voor u als bewoners. Ook sturen wij standaard een korte vragenlijst naar bewoners ter evaluatie, zodat wij van hen kunnen leren. Mét een kleine attentie.
Resultaat Gericht Samenwerken
Vandersnoek is sinds 2010 in het trotse bezit van het VGO Keurmerk. Een mooie erkenning dat wij de kunst van Resultaatgerichte samenwerking (RGS) beheersen. In deze samenwerkingsvorm gaat het niet om inspanning, maar om meetbare resultaten. Op die manier bent u verzekerd van een efficiënte uitvoering, grip op uw kosten, een hoge kwaliteit, transparantie en continuïteit. Dat geeft vertrouwen.
